Çölyak hastası yolcunun glütensiz sandviç talebini karşılamayan AJET’e 141 bin 934 lira para cezası
Antalya – Ankara uçuşu için AJET Hava Nakliyeciliği firmasından, “Premium Bundle” uçak bileti alan çölyak hastası E.T., sıhhat durumu nedeniyle seyahat esnasında ikram edilen sandviçin glütensiz olmasını firmadan talep etti.
Yolculara ikramları verilirken, kendisine sandviç verilmeyen E.T., Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu’na (TİHEK) müracaatta bulundu.
FİRMANIN SAVUNMASI
AJET’ten alınan yazılı görüşte, yolcunun çölyak hastası olduğu bilgisini şirkete iletmediği, sandviç talebini de belirtmediği tez edildi. Firma, uçakta satılan sandviçin glütensiz seçeneğinin bulunmadığını, operasyonel imkansızlık nedeniyle yerine getirilmesi mümkün olmayan hizmet talebinin karşılanmamasının ayrımcılık yasağını ihlal etmediğini savundu.
Bunun üzerine TİHEK, mağdur E.T.’nin davet merkeziyle yaptığı görüşmenin kayıtlarını şirketten istedi. Yapılan incelemeler sonucunda E.T.’nin, davet merkeziyle yaptığı görüşmede, çölyak hastası olduğunu ve glütensiz sandviç talebinde bulunduğu anlaşıldı.
İHA’nın haberine nazaran olayın sıhhat temelinde ayrımcılık yasağının ihlal edildiğine karar veren TİHEK, hava yolu şirketi AJET’e üst huduttan 141 bin 934 lira idari para cezası verdi.
(İHA)
